Comment créer un contenu réseaux sociaux qui capte et convertit votre audience ?
Vous savez que les réseaux sociaux sont incontournables aujourd'hui pour développer votre business. Mais le défi qui s'impose à vous c'est comment créer un contenu réseaux sociaux qui ne soit pas juste "présent", mais qui engage vraiment votre audience, attire de nouveaux clients et contribue à vos objectifs commerciaux ? Publier pour publier ne suffit plus. Il faut un contenu engageant qui intéresse votre cible, qui lui donne envie d'en savoir plus sur vous et vos produits ou services, et d'entrer en contact avec vous (via un commentaire, un partage, une inscription à la newsletter, un clic sur un lien, etc.).
Dans cet article, les experts social media de l'agence digitale 3SC vous donnent les clés pour transformer votre présence sur plateformes social media en un véritable levier d'acquisition pour votre activité. Oubliez les stratégies compliquées ! Nous allons nous concentrer sur des astuces concrètes, applicables immédiatement, avec des exemples pensés pour vous, professionnels de proximité.
En savoir plus sur notre expertise Social Media
La base d'un contenu engageant : une bonne compréhension de votre audience
Avant de réfléchir aux publications que vous allez mettre sur vos réseaux sociaux, demandez-vous par qui elles vont être vues. Et oui, on revient encore à cette histoire de personas buyers ! Comme pour les contenus publiés sur votre site internet, les publications faites sur vos réseaux sociaux doivent "parler" à vos cibles pour être impactantes.
Posez-vous les questions suivantes pour déterminer votre audience et ses besoins :
- Qui sont vos prospects ? Quel âge ont-ils ? Quels sont leurs centres d'intérêt ? Sur quels réseaux sociaux sont-ils le plus présents ?
- Quels sont leurs besoins ou leurs problèmes auxquels votre entreprise peut répondre ?
- Qu'est-ce qui fait qu'ils achètent chez vous plutôt que chez la concurrence (proximité, qualité, savoir-faire, prix, valeurs, engagement, labels...) ?
- Quel type de contenu consomment-ils habituellement sur les réseaux : vidéos, articles, photos, carrousels ?
>> Retrouvez plus de détails dans notre article de blog dédié à la création des personas buyers.
Exemple : Vous êtes boulanger à Marseille. Votre audience recherche probablement des produits frais, de qualité, l'accueil chaleureux, et peut-être des spécialités locales. Ils sont certainement actifs sur Facebook pour suivre les commerces de proximité et sur Instagram pour découvrir visuellement vos pains et pâtisseries. Ils pourraient être intéressés par des contenus montrant les coulisses de votre préparation, l'origine de vos ingrédients et la variété de vos créations.
Comprendre votre audience vous permettra de créer un contenu pour les réseaux sociaux qui résonne vraiment avec elle.
Les clés d'un contenu réseaux sociaux qui engage
Vous savez désormais à qui vous adresser, maintenant il faut voir comment vous devez vous y prendre pour que votre message passe correctement et engage le destinataire (sans oublier de plaire aux algorithmes !).
Miser sur la valeur ajoutée et l'authenticité pour provoquer l'engagement
Pour que votre contenu réseaux sociaux fonctionne, il doit reposer sur trois fondamentaux :
- Apporter de la valeur : Votre contenu doit offrir quelque chose à votre audience : l'informer, la divertir, l'inspirer, l'éduquer, résoudre un de ses problèmes. En lisant ou visionnant votre publication, l'internaute doit en retirer un bénéfice.
Exemple : Un garagiste peut partager des conseils d'entretien simple pour prolonger la durée de vie d'une voiture. Un paysagiste peut montrer comment entretenir son jardin selon les saisons ou quelles plantes privilégier en Méditerranée.
- Être authentique : Malgré la distance insufflée par le digital, n'oubliez pas que dans réseau social il y a "social" c'est-à-dire les interactions entre personnes. Les internautes recherchent l'authenticité derrière les logos des entreprises. Montrez qui vous êtes, vos valeurs, votre passion, ce que vous faites, avec qui vous collaborer. Soyez vrai et transparent !
Exemple : Présentez votre équipe, montrez votre quotidien, partagez l'histoire de votre entreprise, montrez vos réalisations, partagez des témoignages de vos clients ou partenaires.
- Provoquer l'interaction : Un contenu engageant ne se contente pas d'être consommé, il suscite une réaction. Posez des questions ou incitez à réaliser une action précise.
Exemple : Un restaurateur peut demander à ses abonnés quel est leur plat préféré sur la carte ou quel ingrédient ils aimeraient voir dans un futur menu.
Gardez ces trois piliers en tête lorsque vous créez vos contenus réseaux sociaux pour publier des contenus plus susceptibles d'être engageants.
Choisir les bons types de contenu réseaux sociaux
Ok, vous savez quoi dire et de quelle manière le dire, maintenant il faut voir comment formaliser le contenu. Vous devez choisir un type de contenu adéquate selon la plateforme de diffusion (exemple : TikTok = vidéos !), et diversifier les formats pour maintenir l'intérêt de votre audience.
Voici les types de contenu pour les réseaux sociaux qui fonctionnent bien et peuvent vous inspirer :
- Les photos simples : C'est le standard sur de nombreux réseaux. Des images de haute qualité de vos produits, de vos réalisations, de votre équipe, de vos locaux, d'un événement.
Exemples : Un menuisier montrant une pièce unique qu'il vient de terminer / Une agence immobilière présentant un nouveau bien à vendre avec de belles photos.
- Les vidéos courtes (Reels, TikToks, Shorts) : Le format roi de l'engagement aujourd'hui. Montrez votre savoir-faire, des tutoriels rapides, des coulisses, des "avant/après". Pas besoin de matériel professionnel, un smartphone et une belle luminosité suffisent !
Exemples : Un magasin de robes de mariées montrant plusieurs styles de robes portées sur une collaboratrice / Une entreprise de nettoyage montrant l'efficacité de ses services sur une petite surface.
- Les stories : Contenu éphémère et spontané, idéal pour partager le quotidien, des offres flash, des sondages, des questions/réponses.
Exemple : Une boutique de vêtements annonçant l'arrivée d'une nouvelle collection ou posant une question sur les préférences de couleur de ses clients.
- Les vidéos en direct (Lives) : Pour une interaction en temps réel. Questions/réponses, démonstration de produit, visite de vos locaux, interview d'un client.
Exemple : Un traiteur faisant une démonstration de cuisine en direct et répondant aux questions.
- Les publications écrites : Toujours pertinentes, surtout sur Facebook ou LinkedIn, les publications textuelles vous permettent de partager votre expertise, raconter une histoire (storytelling), donner des conseils, partager une actualité liée à votre domaine.
Exemples : Un coach sportif partageant une citation inspirante et un conseil pour rester motivé / Un professionnel du bâtiment informant son audience de nouvelles réglementations et normes.
- Les infographies / carrousels : Contenus à fort impact et appréciés par les algorithmes, ils permettent de condenser des informations ou des conseils en plusieurs visuels faciles à consommer.
Exemple : Un pisciniste listant les 5 éléments clés à prendre en compte pour choisir son robot de piscine (1 élément par slide).
Votre stratégie de contenu réseaux sociaux doit prévoir des contenus adaptés à vos cibles et au réseau social utilisé, et varier les types de contenus pour éviter de lasser votre audience.
Nos astuces pratiques pour la création de votre contenu
Place à l'opérationnel ! Voici les éléments incontournables de notre méthode pour créer un bon contenu pour les réseaux sociaux :
- L'accroche : Les premières secondes (pour une vidéo) ou les premières phrases (pour un texte) sont cruciales. Elles vont déterminer si le lecteur va s'arrêter sur votre contenu ou s'il va continuer à scroller sur son feed. Il est donc essentiel que votre accroche soit percutante et intrigante pour capter l'attention et donner envie de poursuivre la lecture. Vous pouvez utiliser une question, un chiffre clé, une promesse de solution, une situation concrète, un témoignage.
Exemple : "Votre facture de chauffage explose ? Voici 3 astuces simples..." ou "50% des piscines sont mal entretenues, découvrez pourquoi..."
- L'histoire (le storytelling) : Toujours en pensant "social", les internautes aiment se connecter et s'identifier aux histoires des autres. Parlez de vos réussites, de vos défis, de l'histoire d'un produit ou d'un client (avec son accord bien évidement !).
Exemple : Un artisan raconte les étapes de fabrication d'une pièce complexe, partageant les difficultés rencontrées et la satisfaction finale de son client.
- La clarté : Les internautes sont impatients et leur attention est limitée, surtout qu'ils consomment des centaines de contenus par jour ! Allez droit au but (comme l'Olympique de Marseille ?), utilisez un langage simple, aérez vos messages.
- L'appel à l'action : Pour créer de l'engagement, il faut que vous aiguillez les internautes (rappelez-vous ils sont impatients et un peu feignants?). Dites-leur clairement ce que vous voulez qu'ils fassent après avoir vu votre publication : cliquer sur un lien, commenter, partager, s'inscrire, appeler, etc.
Exemples : "Dites-nous en commentaire quel est votre plus grand défi !", "Cliquez sur le lien en bio pour découvrir notre nouveau service !", "Contactez-nous pour un devis gratuit !"
- La qualité : Sans viser la perfection, votre publication doit tout de même avoir un certain niveau de qualité pour plaire et prouver votre professionnalisme. Choisissez une photo nette, une vidéo avec un son compréhensible (l'utilisation de micro-cravates est idéale), un texte sans fautes d'orthographes. Vous n'avez pas besoin d'un studio pro, mais un minimum de soin est nécessaire pour donner une bonne image de votre entreprise.
- Les hashtags : Bien qu'ils soient moins valorisés par les plateformes notamment Instagram depuis la dernière mise à jour de l'algorithme, ils sont tout de même utiles pour aider les internautes à trouver votre contenu. Mixez des hashtags populaires, spécifiques à votre activité et locaux.
Et après la publication des contenus réseaux sociaux ?
Bien sûr le travail ne s'arrête pas à la simple publication de votre contenu ! Les réseaux sociaux c'est un échange, vous devez donc créer et entretenir le dialogue.
L'importance de l'interaction : animez vos réseaux sociaux !
Animer vos réseaux sociaux est primordial pour créer du lien et renforcer la confiance des prospects.
- Répondez aux commentaires et messages
- Posez des questions
- Organisez des sondages ou des quizz
- Interagissez avec d'autres comptes (commentez, aimez, partagez)
- Remerciez et montrez votre gratitude
L'engagement est une rue à double sens !
Mesurez l'engagement et adaptez votre stratégie
Comme pour toute stratégie, il est important d'analyser l'impact de vos actions pour pouvoir optimiser vos performances. En regardant les statistiques de vos réseaux sociaux professionnels, vous obtenez des données clés qui vous permettent de voir ce qui fonctionne bien et moins bien. Nous vous recommandons de regarder l'engagement (nombres de likes, commentaires, partages, enregistrements, clics sur lien, temps passé à regarder une vidéo), et les types de contenus qui génèrent le plus d'interactions.
Les réseaux sociaux ce n'est pas une science exacte, alors il faut tester des choses et voir si ça fonctionne. C'est une opportunité d'apprendre et d'ajuster. En fonction des résultats obtenus, ajustez votre stratégie de contenu réseaux sociaux et concentrez vos efforts sur ce qui paye !
+ Bonus : quelques outils simples pour vous aider à créer vos contenus social media
Vous n'êtes pas très fort(e) en création de publications pour les réseaux sociaux ? Voici quelques outils que vous pouvez utiliser pour vous faciliter la tâche.
- Pour les visuels : Canva permet de créer facilement des images et des vidéos aux bons formats avec des modèles ;
- Pour les vidéos : L'éditeur natif de votre smartphone est souvent suffisant pour des montages simples pour les Stories ou Reels. Des applications comme CapCut ou InShot sont intuitives sur mobile ;
- Pour la planification : Les outils de Meta Business Suite (pour Facebook/Instagram) ou d'autres plateformes (Hootsuite, Buffer - souvent payants ou avec des versions gratuites limitées) peuvent vous faire gagner du temps en planifiant vos publications réseaux sociaux à l'avance.
Pour résumé, créer un contenu réseaux sociaux engageant est à votre portée, même si cela demande un certain investissement de votre part. Votre contenu pour les réseaux sociaux est une extension de votre savoir-faire et de votre relation client. Utilisez-le pour montrer qui vous êtes, ce que vous faites de mieux, et comment vous pouvez aider vos clients locaux.
Vous vous sentez dépassé ? Vous n'avez pas le temps pour créer du contenu social media ? Vous préférez laisser cette tâche à des pros ? Contactez notre équipe de community manager pour booster vos résultats grâce aux réseaux sociaux !
