Les questions à se poser avant de choisir son agence web
Recourir aux services d'une agence web doit être une alternative efficace et pérenne pour développer votre activité en ligne.
Pour tirer un réel profit de cette collaboration et pouvoir déléguer un maximum de tâches digitales à votre agence, vous devez sélectionner avec soin le prestataire qui sera capable de vous accompagner selon vos besoins, vos objectifs et votre budget.
Choisir la bonne agence web, c'est vous permettre de vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : votre métier !
Dans cet article, découvrez les questions clés à vous poser avant de choisir votre agence web.
Choisir son agence web : commencez par faire le point sur vos besoins spécifiques
Avant de commencer votre recherche pour trouver l'agence web qui sera votre partenaire digital, il est important de prendre le temps de définir clairement vos besoins et vos objectifs.
Que souhaitez-vous réaliser avec votre site web ? Un site internet peut répondre à divers objectifs : développer votre visibilité sur Google de manière globale ou au niveau local, moderniser ou professionnaliser votre image de marque, générer des prospects et convertir, ou encore vendre en ligne.
Avez-vous besoin d'une simple vitrine en ligne ou d'un site e-commerce avec des fonctionnalités précises ? En fonction de votre réponse à la question précédente, un type de site va vous sembler plus pertinent que l'autre. Le site vitrine est idéal pour présenter votre activité et vous servir d'outil de prospection en ligne. Le site e-commerce, lui, répond à un objectif de vente directe de vos produits ou services. Si vous souhaitez créer un site e-commerce, voici les 13 points clés à connaître avant de vous lancer.
Souhaitez-vous également que l'agence s'occupe de prestations de marketing digital complémentaires ? La gestion de votre référencement SEO, la rédaction de vos contenus web, la mise en place de vos campagnes publicitaires ou la gestion de vos réseaux sociaux sont autant de prestations que les agences web peuvent vous proposer. Mais, elles ne le font pas toutes. Sur le marché, vous retrouvez des agences généralistes qui possèdent ses diverses compétences en interne comme notre agence web 3SC à Marseille, ainsi que des agences spécialisées sur telle ou telle expertise.
Pensez-vous avoir une certaine autonomie sur la gestion de votre présence digitale ou avez-vous besoin d'un accompagnement poussé ou d'une formation aux outils du web ? Le niveau d'accompagnement des agences n'est pas le même. Certaines vont seulement s'occuper de la partie technique et vous laisser gérer le reste des actions à mener pour un site performant, d'autres vont vous proposer un suivi post mise en ligne avec un SAV pour répondre à vos questions et demandes supplémentaires ainsi qu'une formation pour vous faire gagner en autonomie.
Vos réponses à toutes ces questions vont vous permettre d'avoir une vision claire de vos besoins spécifiques pour collaborer avec une agence web qui puisse y répondre de manière efficace et pérenne pour obtenir de vrais résultats.
Les questions à vous poser lors de votre recherche d'agence web
Une fois que vous avez une bonne compréhension de vos besoins, vous pouvez commencer vos recherches pour établir une liste d'agences web potentielles.
Pour faire le tri parmi les nombreuses agences présentes sur le marché, vous devez vérifier et valider plusieurs points clés.
Les domaines d'expertise de l'agence
En fonction de vos besoins, il convient de sélectionner une agence web qui possède les compétences nécessaires pour vous fournir une solution pertinente.
Pour une création ou refonte de site, vous pouvez notamment avoir besoin d'une expertise en développement web, en maintenance de site, en webdesign, en expérience utilisateur UX, en référencement naturel SEO ou encore en rédaction web.
Pour mettre en place d'autres leviers d'acquisition, vous aurez également besoin d'experts en gestion de campagnes Ads, en emailing, ou encore en community management.
En règle générale, vous trouverez les différentes expertises des agences web directement sur leur site internet dans des pages du type "Nos expertises", "Prestations" ou "Services". N'hésitez-pas à explorer ces pages de manière exhaustive pour récolter un maximum d'informations et en apprendre davantage sur la méthodologie de l'agence et l'équipe qui travaillera à vos côtés.
Le tips 3SC : Regardez si l'agence sélectionnée possède un blog régulièrement alimenté avec des sujets pertinents ! Cela est gage d'expertise en référencement naturel et rédaction web et montre la volonté de l'agence de vous accompagner sur les divers sujets du web pour vous amener vers une réussite en ligne.
Les projets qui ont été réalisés par l'agence
Toujours sur le site internet de l'agence, pensez à aller voir leurs réalisations pour vérifier les compétences annoncées et en apprendre davantage sur les types de structures ou les secteurs d'activité avec qui l'équipe à l'habitude de collaborer. Il est important que votre partenaire web comprenne les tenants et aboutissants de votre activité pour vous proposer des solutions adaptées.
Une fois que vous avez découvert les clients de l'agence, rendez-vous sur les sites pour découvrir leur design, leur ergonomie, leurs contenus ou leurs fonctionnalités. Cela vous donnera une idée du résultat final que l'agence pourra vous proposer.
Le tips 3SC : Pensez également à jeter un oeil aux avis clients ! Les agences mettent en avant sur leur site seulement une partie de leurs projets, les meilleurs. Pour avoir une vision plus globale, consultez les avis laissés par les clients sur Internet notamment sur la fiche Google Business Profile.
Découvrez les réalisations signées 3SC
Les questions à poser à l'agence web pour valider votre choix
Vos recherches ont portées leurs fruits, vous pouvez commencer à rédiger une liste de questions à poser aux agences web potentielles lors de votre premier échange avec elles. Ces questions vous permettront d'évaluer plus en profondeur leur expertise, leur expérience et leur capacité à répondre à vos besoins spécifiques.
Voici quelques questions essentielles à poser :
- Quelle est votre expérience dans mon secteur d'activité ?
- Pouvez-vous me montrer des exemples de sites web que vous avez réalisés pour des clients similaires ?
- Quelle est votre méthodologie de travail ?
- Comment allez-vous communiquer avec moi tout au long du projet ?
- Quels sont vos délais et vos tarifs ?
- Quelles sont vos garanties ?
- Comment assurez-vous la maintenance et la mise à jour de mon site web ?
- Comment pouvez-vous m'aider à construire une stratégie digitale solide ?
En plus de ces questions, n'hésitez pas à poser toutes les questions qui vous semblent importantes pour votre projet.
Une fois que vous avez interviewé plusieurs agences web, il est temps de faire votre choix. Tenez compte de vos impressions générales, de leurs réponses à vos questions et de leurs devis.
Choisir la bonne agence web est un investissement important pour votre entreprise. En prenant le temps de bien vous préparer et de poser les bonnes questions, vous pouvez vous assurer de faire le bon choix et de réaliser un projet digital réussi.
N'oubliez pas qu'il est important de choisir une agence web avec laquelle vous vous sentez à l'aise et qui vous inspire confiance.
Vous souhaitez échanger avec notre agence web 3SC pour découvrir comment nous allons vous aider à atteindre vos objectifs ?
